Política de Privacidad

Política de Privacidad – Novestra

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL ADMINISTRADOR

1.1 Agradecemos tu visita a nuestra página y tu interés. A continuación, te informamos sobre cómo procesamos tus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son toda la información que permite tu identificación.

1.2 El administrador de los datos personales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Novestra. El administrador es una persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide los fines y medios del procesamiento de los datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas), esta página utiliza cifrado SSL o TLS. Una conexión cifrada se reconoce por el prefijo "https://" y el símbolo de un candado en la barra del navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR LA PÁGINA

Al utilizar la página exclusivamente con fines informativos (sin registro o transmisión de datos), solo recopilamos los datos transmitidos por tu navegador (los llamados registros del servidor), tales como:

  • página visitada

  • fecha y hora de acceso

  • cantidad de datos transmitidos

  • fuente/redirección

  • navegador utilizado

  • sistema operativo

  • dirección IP (posiblemente en forma anonimizada)

El procesamiento se realiza de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, con el fin de garantizar la estabilidad y funcionalidad de la página.

3) COOKIES

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  • Cookies de sesión – se eliminan al cerrar el navegador

  • Cookies persistentes – permanecen en el dispositivo por un tiempo determinado

Las cookies pueden recopilar datos como la dirección IP, datos del navegador o la ubicación.

En algunos casos, las cookies facilitan el proceso de pedido (por ejemplo, recordar el carrito de compras).

Base legal:

  • art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato)

  • art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo)

También podemos utilizar cookies de socios publicitarios (las llamadas cookies de terceros).

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador; desactivarlas puede limitar la funcionalidad de la página.

4) CONTACTO

Al contactar con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), nos proporcionas datos personales que utilizamos exclusivamente para atender tu consulta.

Base legal:

  • art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD

  • art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (si concierne a un contrato)

Los datos se eliminan una vez finalizada la gestión, a menos que exista una obligación de conservarlos.

Email de contacto: support@Novestra.pl

5) PROCESAMIENTO DE DATOS EN LA CUENTA Y EL CONTRATO

Los datos se procesan con el fin de ejecutar un contrato o crear una cuenta (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros. Los datos se almacenan de acuerdo con la normativa vigente (por ejemplo, fiscal).

6) MARKETING DIRECTO

6.1 Boletín de noticias
Al suscribirte al boletín, recibirás información de marketing. Solo se requiere la dirección de correo electrónico.

Utilizamos el procedimiento de doble opt-in (confirmación de suscripción).

Puedes darte de baja en cualquier momento (enlace en el correo electrónico o contacto: support@Novestra.pl).

6.2 Boletín para clientes
Podemos enviar ofertas de productos similares sin consentimiento adicional (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento.

7) PROCESAMIENTO DE DATOS RELACIONADO CON EL PEDIDO

Los datos se transmiten a empresas de mensajería y operadores de pago para la ejecución del pedido (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

PayPal: los datos pueden ser transmitidos a PayPal (Luxemburgo).
SOFORT (Klarna): datos transmitidos al Grupo Klarna.

8) RECORDATORIOS DE OPINIONES

Podemos enviar un recordatorio único para dejar una opinión (con consentimiento).

9) REDES SOCIALES

Utilizamos plugins (Facebook, Google+, Instagram) en modo seguro (Shariff), que se activan solo al hacer clic.

10) MARKETING EN LÍNEA

DoubleClick y Google Ads – se utilizan para mostrar anuncios personalizados.
Puedes desactivar el seguimiento en la configuración de tu navegador.

11) ANÁLISIS DEL SITIO (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP.
Los datos se utilizan para analizar el tráfico y optimizar el sitio.

Puedes bloquear la recopilación de datos mediante:

  • la configuración del navegador

  • el plugin de Google

12) REMARKETING

Píxel de Facebook – análisis de la efectividad de los anuncios (con consentimiento).
Google Remarketing – anuncios adaptados al usuario.

13) DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

  • acceso a los datos

  • rectificación

  • supresión

  • limitación del procesamiento

  • portabilidad de los datos

  • retirada del consentimiento

  • presentar una reclamación

Contacto: support@Novestra.pl

13.2 Derecho de oposición
Puedes oponerte al procesamiento de datos (especialmente para marketing).

14) PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se almacenan de acuerdo con las disposiciones legales (por ejemplo, fiscales) y luego se eliminan, a menos que exista una razón justificada para su procesamiento posterior.