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ENVÍO Y ENTREGA

Trabajamos con InPost, DPD y DHL para entregar todos los pedidos de forma rápida y segura.

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También ofrecemos envío gratuito con InPost, DPD y DHL, la opción más elegida por nuestros clientes.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Estamos profundamente convencidos de la calidad y excelencia de nuestros productos, y para demostrar nuestra confianza, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras. Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolver su compra dentro de los 30 días y recibir un reembolso completo, procesándose cada solicitud presentada de forma individual y con la debida diligencia.

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CONOCE A NOVESTRA

Somos Magdalena y Mateusz. Llevamos 10 años creando Novestra con pasión por la moda para mujeres y hombres como tú.

Celebramos el 10º aniversario de NOVESTRA ✨

Para esta ocasión, hemos preparado una venta especial de aniversario en TODA la colección.

Es el momento perfecto para comprar tus productos favoritos a precios especiales.

¡Aprovecha la promoción antes de que termine! ⏳

Más de 15.000 clientes satisfechos

¡Increíble servicio al cliente! Amables, rápidos en las respuestas y realmente útiles. Comprar aquí es siempre un puro placer.

Susana

Varsovia, MS

Novestra nunca decepciona. Productos con estilo, excelente calidad y una experiencia de compra fluida en todo momento.

Kacper

Cracovia, MA

¡Me encanta la atención al detalle! Cada producto se siente lujoso y meticulosamente elaborado. Definitivamente mi marca favorita.

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Julia

Breslavia, RP

¡Estoy encantada! Los productos son elegantes y de alta calidad, y toda la experiencia de compra es muy personal y cuidada.

Olivia

Poznań, WP

Fantástico servicio de principio a fin. Rápido, amable y realmente útil. ¡Comprar online aquí siempre es un placer!

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Miguel

Gdańsk, PM

¡La calidad es excepcional! Cada producto se siente cuidadosamente elaborado y verdaderamente premium. Novestra siempre impresiona.

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Santiago

Łódź, LD

Preguntas frecuentes

¡Estamos aquí para ti!

Comprar en Avani debe ser un placer, sin estrés, sin dudas. Por eso respondemos a todas tus preguntas, te asesoramos y cuidamos cada detalle de tu pedido.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar mis pedidos?

Todos los pedidos dentro de Polonia se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se envían de forma rápida y fiable. ¡Haremos todo lo posible para que te lleguen lo antes posible!

Información de envío

Después de confirmar el pago, comenzaremos a procesar su pedido de inmediato. Por lo general, la preparación y el envío del pedido demoran varios días hábiles.

Una vez que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete. También puede rastrear su pedido en cualquier momento en la página Rastrear su pedido.

¿Alguna otra pregunta?

Creemos que la moda es una forma de resaltar tu individualidad y confianza en ti misma.

Por eso, nuestro objetivo es ayudarte a descubrir el atuendo perfecto que refleje tu estilo y personalidad únicos.

Nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte. Ya sea que necesites asesoramiento sobre tallas, recomendaciones de atuendos o simplemente quieras ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos a tu disposición!

Puedes contactarnos en cualquier momento a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

¡Claro! En Novestra nos importa su completa satisfacción con la compra. Puede devolver su pedido fácilmente dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Cada devolución se evalúa individualmente para que podamos entender bien el motivo de la misma. De esta manera, podemos ayudarle de la mejor manera posible y encontrar juntos la mejor solución.

Nuestra boutique está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y los sábados y domingos de 10:00 a 17:00.
Intentamos responder a tus preguntas en un plazo de 24 horas.

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Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito dentro de Polonia a través de InPost, DPD y DHL

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Atención al cliente 24/7

¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos, respondemos en 24 horas.

Garantía de devolución de 30 días

¿No estás del todo satisfecho? Devuelve o cambia los productos en un plazo de 30 días, sin preocupaciones.

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Pago seguro

Pagos rápidos y seguros con múltiples métodos.

Horario de apertura

Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00
Sábado: 10:00 – 17:00
Domingo: 10:00 – 17:00

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros. Nuestra boutique está abierta durante los horarios indicados anteriormente. Intentamos responder en un plazo de 24 horas.

Email: support@novestra.pl

Quiénes somos

Somos Zofia y Magdalena. Llevamos 10 años creando con pasión la marca Novestra, que nació del amor por la moda para mujeres y hombres, como tú.

Durante todos estos años, nuestro objetivo ha sido uno: crear prendas que combinen estilo, comodidad y carácter.

Gracias por ser parte de nuestra historia.

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